Prof. Dr. Ricardo Coser Mergulhão

Prof. Dr. Ricardo Coser Mergulhão

Lattes: lattes.cnpq.br/0598720328915137 (enlace externo)
Scopus: scopus.com/authid/detail.uri?authorId=25931007000 (enlace externo)
Orcid: orcid.org/0000-0002-3797-295X (enlace externo)
ResearchGate: researchgate.net/profile/Ricardo_Mergulhao (enlace externo)

Contacto:

Correo electrónico: mergulhao@ufscar.br
Teléfono: +55 (15) 3229-6015 ou +55 (15) 3229-8882
Sala/edificio: sala 1119, edificio CCGT (primer piso)

Formación académica:

  • 1996-2000. Licenciada en Ingeniería Mecánica. Universidad Federal de Itajuba (UNIFEI), Brasil.
  • 2001-2003. Maestría en Ingeniería de Producción (énfasis en Gestión de Calidad). Financiado por CAPES, Universidad Federal de Itajuba (UNIFEI), Brasil.
  • 2003-2008. Doctorado en Ingeniería de Producción (énfasis en Gestión de Calidad). Financiado por CAPES, Universidad Federal de São Carlos (UFSCar), Brasil.

Áreas de interés:

  • Calidad del servicio y su relación con el desempeño organizacional;
  • Programas de mejora de la calidad y su relación con el desempeño organizacional;
  • Impacto de las tecnologías de la industria 4.0 en el desempeño organizacional.

Grupos de Investigación: